【樂寫專欄】為何理性決策的工具,做不出理性的決策?/創新,那麼容易嗎?

客戶約是在10年前透過某管理顧問公司,導入了完整的策略規劃流程、表單與相關制度,幾年下來依循這些流程與制度也沒太大的問題,然而,近幾年卻有策略僵化的狀況出現。於是,我先請客戶提供近三年SWOT的內容與平衡計分卡,先確認是否有策略相似度太高的問題,接著我設計了一個診斷架構,用以找出策略僵化的問題點主要是出自何處?以下,本文將分享如何找出公司策略僵化的原因。