【樂寫書評】《職場如此殘忍,你要無可取代》

Pubu 完整圖文書評:《職場如此殘忍,你要無可取代》 書評作者 / 喜馬拉雅貓愛單車 經常在討論職場生態的對話中聽到,轉職到哪,都一樣,要不就是不諳領導之術,倒是頗會仗勢欺人的主管壓頂,又或者是不以專業職能相互成長,反而是小圈圈一堆,烏煙瘴氣的工作氛圍,讓職場充滿負向能量。但是,這些都是我們改變不了的他人,而唯一可以創造期待值的只有自己,於是乎「職場如此殘忍,你要無可取代」成了一種頓悟。

【設計人當斜槓】全職工作正在快速消失中.你我都要有所警惕

前幾天我在分享斜槓文章時,看到一位網友這麼留言:「簡單講:斜槓是被逼的。而當我們大力鼓吹那些槓成功的如何厲害時,也就沒人關心為何這社會要逼人去斜槓了!」看到留言後整個倒退三步,文字雖犀利,但是我非常認同他的觀點!也很感謝這位網友,讓我整個靈感大爆發,快速完成了第二篇文章。

未來新趨勢.現在的工作方式還能持續多久?

看完作者的生活型態,真的是超令人羨慕與忌妒!尤其是在跨年前夕,每個人都會細數今年自己做了哪些事的時候,再看看作者的人生經驗就覺得未來還有好多的可能性,值得我們去嘗試! 首先,想成為行動的波西米亞人,就是要以「專業者」的身分生活。這裡的專業指的是擁有能在某個領域活下去的技術,提供絕對有自信的服務,並取得等值的金錢報酬。 這也是為什麼作者還是提倡工作很重要!把上班族時代培養出來的「公司經營技能」與「自己想做的事」相乘,最後轉變為自己的事業。作者也不是一時興起,就突然實行現在的生活型態。他們都是從大學時期開始計畫,分別工作6年和15年,直到40幾歲才實現了這個夢想。 世界在變.工作也從固定的時間與場所中解放 過去的公司以一間辦公室為據點,員工聚集在這間辦公室處理工作。然而放眼全世界,共享辦公室、共同工作空間以驚人的速度成長,美國甚至有「可以使用全州的共同工作空間」這樣的服務。再加上智慧型手機和網路的出現,多數工作已經從「不在公司就無法處理」變成「無論身在何處都能進行」。 公司的型態已經漸漸從「固定」轉為「流動」,透過通訊軟體,大家即使分散各地,照樣可以讓工作正常進行! 站在經營者的角度,也無法否認這樣的趨勢!像我公司的業務們也是一個月只進公司一次,其他時間則是透過通訊軟體與內勤、主管溝通,透過網路上傳報表。 既然這是趨勢,那經營者還不如鼓勵外出,帶回對本業有幫助的新點子與新人脈,因為這麼做或許更有機會帶來新的成果! 不要受限於不必要的常識與成見 將自己的人生依照「工作/生活/興趣」來「分門別類」這件事情本身,或許很快就要失去意義。拜現在的科技所賜,工作只要透過智慧型手機就能輕鬆解決,我們從固定的時間與場所中解放後,接下來會發生什麼事? 行動波西米亞人有三個特徵:「選擇居住地點時優先考慮生活型態」、「生活就像一場旅行」、「打破工作與私人生活的區隔」 過去只要鑽研一項技能即可,但未來將是透過組合這些技巧,打造出獨創性的時代。把自己擁有的多項資源相乘,比起窮究單一事物更能提高獨創性!加強獨創性不僅能展現與其他人的差異,也能帶來「個人獨一無二的想法與產出」,而這樣的產出是一種市場價值! 作者們也不過是從上班族時代就做了許多準備與實驗,一再經歷失敗與成功,最後才摸索出現在的生活型態。 任何人都能當行動的波西米亞人,但無法立刻實現 不要忘記,花時間做好萬全的準備是不可缺少的過程!人家作者們也是花了將近20年才成為行動的波西米亞人!所以作者還特地整理一整章的篇幅,給大家具體的建議。也請各位放心,拜科技急速發展之賜,準備時間無疑可以縮短到三分之一以下,有可能花不到10年就能達成! 1.掌握「最低限度」的生活花費 「計算生活收支」與「學習財務相關的事」可說是必要的課程!家計簿可說是一面明鏡,反映出你多於消費的細項。作者在紐西蘭過著自給自足的生活,也是為了盡可能降低自己最低限度的生活花費。懂得消費,養成「極簡思考」的習慣,才能展開行動並發揮很大的功能! 2.累積為人生打下基礎的經驗 你必須確實培養「基本技能」,作為在社會上生活的根基,再來取得「專業技能」,以便帶來實際成果。作者要不是前幾年當上班族所訓練下來的技能,也不會有現在多采多姿的事業。而且當你細看作者的工作列表時,也會發現這都跟他以前的工作性質息息相關! 從現在開始,持續挑戰自我,培養出無論是誰都會刮目相看的專業吧! … More

事情一次就做對:迅速提升效率的時間管理術

說真的我是懶人一枚,上班已經用盡體力去全力衝刺,下班真的很想躺在床上看電影耍廢!但論及高效率的工作時間管理,以及下班逼迫自己充實的方式,多少還是可以跟大家分享一下。 為了大家,我還特地設計出精美的「強化時間管理自我分析」的PDF文字檔! 幫你找出「問題」出在哪裡?到底是哪些人、事、物造成干擾消耗掉你寶貴的時間 【限時免費下載期限至11月31日止,要載要快🤜🤛,歡迎點至連結下載】

遇到酸民的言論攻擊.再怒也要「控制」自己的情緒

在經營品牌形象上面,第一線的客服也是我們很重要的工作。當品牌越做越大、接觸到越多人的時候,也會開始遇到負面評語以及公關危機處理問題,大多時候都可以即時解決。可網路上百種人都有,衰小遇到肖婆就只有一個「慘」字!今天就來分享我經營公司品牌1年半來,遇到最大的公關危機後,讓我體悟到的事情。 其實,一開始這只是單純的產品效果不彰的異議問題。當下我們的小編操之過急,一個不小心沒處理好便引發這位客人的不滿,公司也在第一時間趕緊做危機處理並跟客人道歉。照道理來說,正常人應該都會和解吧@@ 但就這麼衰小!這位客人暴怒的程度超乎想像,把所有怒氣全怪罪到我們身上,故意不理會公司的誠心道歉,選擇用最極端的報復行為! 由於品牌形象經營非常好,這位客人認為跟親朋好友抱怨已經沒辦法滿足自己的宣洩慾望,竟然整整2個月到各大社團、社群媒體等,只要有相關的地方就全部貼文複製!造成網路酸民罵聲四起,品牌就這樣莫名其妙地被抹黑! 哩娘卡好!這位客人您的反應有必要這麼激進嗎?! 再者,這位人客訴的兩大要點: 第一、小編封鎖我(客人最暴跳如雷的原因) 老實說~本人都打電話過來揚言要在粉絲團上留下惡言惡語了,這就好像一個強盜宣稱要去搶您的店鋪,把店裡砸得亂七八糟。您覺得世界上還會有人願意敞開大門,歡迎進來砸爛他的店嗎?怎麼可能啊! 然後把門鎖起來不讓進門破壞,就大發雷霆地告訴鎮上所有人說這間店鋪賣的東西有夠爛、廣告不實。然後發現只有向鎮上的人宣傳還滿足不了自己,最好讓全世界都知道最好!這行為純粹只是「發洩情緒」罷了。 小編的確有疏忽,讓您感到不開心,這點承認服務上有不足應該向您道歉,但也沒必要這麼極端嘛~公司都獻出最大誠意跟您道歉了>< 第二、客服強迫推銷 這也未免太虐了吧!客服接觸過數萬個消費者就唯獨您,把人家的話語給徹底曲解化!只能說就算服務再好,只要對方本身失去理智,都沒有辦法解決問題! 人家客服也是耐心地分析完您的身體狀況,認為您有調理的機會才會建議您可以再去買兩盒產品努力試試看。怎麼到您的嘴上說明就成了「客服超不專業沒問我狀況就強迫推銷我兩盒」,人家客服看到臉書貼文整整一個禮拜沒睡好覺,我也覺得她太委屈。人家在盡全力協助、安撫您,結果卻用這麼偏激的字眼讓她傷透心~ 我只能去設想說在對話的過程中,可能當下情緒非常激動,因此也間接地影響到客服心情,所以可能在對話過程中有不小心講到什麼字眼,觸發客人的不滿飆升! 用情緒做任何行為前.先冷靜下來思考 客人有抒發情緒的言論自由,即使貼文充滿情緒字眼、被斷章取義的主觀看法,但我們仍然選擇尊重。客人有權利生氣不滿,我們只能選擇默默承擔! 但在網路上到處引戰…網路酸民們一個比一個可怕,每個人都樂見砸別人石頭拖下海、喜歡用言語傷人、還刻意放膽作亂。 上百個「正義魔人」留言出氣罵不停,覺得網友太容易被煽動,只聽單方面的言論就一面倒地相信對方講的話!就算把真相提出來,還可能被說成是廠商扯的謊! 當下超想留言去反駁,但問題是這麼偏激的討論和酸民們,實在是無法做到。否則一個願打、一個願挨,反而會助長更多攻擊性言論,看在心裡真是又氣又難過! 酸民們大部分都是用情緒在思考,為罵而罵。看完這貼文每個人都留言說我們是大壞蛋,真是天大的冤枉! … More