社工篇｜早療中的社工角色：從資源整合到陪伴

撰文｜Faye
攝影｜Faye

初遇社工：從陌生到不得不面對

當學校的發展評估結果出爐後，整個支持系統像齒輪般悄然轉動。

某天，我騎著機車在街道上，接到了社工的電話。對當時的我來說，「社工」是熟悉但遙遠的名詞，我一直以為那是社會保護網中最後一道防線，怎麼也沒想過自己會在這樣的時刻與他們相遇。

來電的社工自我介紹後，開始說明學校通報兒評未通過後的行政流程，與社工扮演的角色，是轉介資源與協助父母，並且定期追蹤孩子早療介入後的情況。

學校通報後，社工曾到校觀察孩子並且留檔紀錄觀察情況。在車陣吵雜的背景聲，不知覺便過去半小時，社工在電話中說道：孩子表現出明顯的自閉傾向和語言遲緩，建議可以到醫院進行專業的聯合評估，了解孩子的現況才能對症下藥，提供適切的輔助。

那通電話，彷彿敲開了一扇新世界的大門，也是暨學校導師之後敲響的第二聲警鐘，敲碎身為母親抱持的僥倖心態：不得不面對，孩子是特別的存在。

最初，我是有些抗拒的。

社工的介入，像是一面鏡子，逼我直視孩子的不同，彷彿在提醒我「你的孩子需要被特別照顧」。這種感覺讓我一度想要逃開。但隨著內心逐漸沉澱，我開始接受孩子的特質是他獨一無二的印記，也因此能更坦然地看待社工的角色。我慢慢明白，他並不是憐憫的救濟者，而是一個資源流動的轉運站。

隨著一次次接觸與對談，我逐漸了解，這群沒有披上白袍的天使們，背後的辛勞：不只要接住家長滿溢的情緒，還得承受行政體系的壓力，不管外頭風雨多大，奔波於家訪與會議之間。

隨著少子化，政府越來越重視早療領域，加上日益增長的業務量，最初與我們接洽的社工，因行政區域重組而轉由其他社工接替。即使承接業務的人改變了，社工串聯資源的重要功能依然強大。

當理解社工能幫助我了解更多可應用的多元資源時，心中反而生出一份慶幸。因為他們主動走近，讓我不必孤身摸索。這些在第一線的社工，比任何人都熟悉幼兒園、診所與早療機構的脈絡，他們收集著許多家長的第一手經驗，也將這些資訊化為方向指引，給予需要協助的家長們。

對我而言，在尋找支持的路途上，社工就像是熟悉地形的嚮導，讓我不再獨自徘徊，能更快找到合適孩子的道路。

走過這段歷程，我才明白自己過去對社工的印象是多麼狹隘——他們從來不只是「幫助弱勢」的角色。相反地，他們像一座樞紐，把零散的資源串連起來，為需要社會協助的各類家庭，開啟可能的路徑。

然而，方向可以被指引，但在早療路上，真正的掌舵人始終是孩子的照顧者。唯有當我們願意誠實面對孩子的特質，並帶著主動的姿態去運用這些資源，孩子的成長之路才會更加穩健。

社工是早療路上的嚮導，而決定孩子要如何走下去的角色，永遠是父母。

個人粉專｜生活拾光

一位陪伴孩子早療、自我轉化中的母親。在陪伴孩子的日常中，重新學會傾聽、接納與溫柔地生活。透過《生活拾光》，記錄母職與自我覺察的歷程，願這個角落的每一段書寫，能為你帶來片刻溫柔與陪伴。