瘋城部落第一屆國際大使 蔡佩璇

圖一、以深度學習為基礎的人工智慧

我是一名大一的學生，本身主修企業管理學系，我很喜歡看雜誌文章、喜歡旅行、喜歡運動，也喜歡認識外國朋友並且跟他們進行文化交流。

目前在瘋城部落擔任第一屆國際大使計畫的學員。

正式進入主題前，首先，很感謝這個機會讓我代表國際大使前往參與「明日工作論壇」，這是一場位於華山1914文化園區的盛大活動，在為期一整天的活動中聆聽許多各領域的講者的分享。

今年主題圍繞在AI來襲的浪潮，未來各領域應該如何因應這樣的浪潮拍打而來，即是當天所有與會人士想要共同討論的議題，身為一個四年後就可能要進入社會工作的學生來說，我真的必須了解這些對我來說也許非常現實殘酷、卻無法避免的事情，接下來我會透過四點向大家介紹關於論壇教我的事情。

1.未來AI將取代許多繁瑣工作，人類與機器合作將是趨勢

在論壇的講者解說過程中可以發現，不論是科技產業、新創產業、飯店業、手遊業，或是銀行業等領域，現階段面臨大環境快速轉變，為了適應這一波產業轉型結構，越來越多公司投入資金進行AI領域研發或是從國外引入新設備，從資料庫數據與數字冷酷的背後，彙整出前所未有的分析意義，並藉由創意發想與科技運用，設計出軟體取代以往繁複的工作內容，進而取代現有人員的工作，但這並不代表人類面臨大規模失業問題，而是將有更多其他工作的誕生或是提升許多人類與機器合作的時光。

2.眼光要夠遠夠廣，不要侷限在台灣或是現在的領域裡

世界在轉動，趨勢一直在變化，未來我們將面臨更多難以推測的問題之餘，我認為我們必須眼光放遠一點，抓住任何機會學習新知識、新概念，並且閱讀許多新科技的資訊，接收來自世界各地的訊息與觀點，培養多元價值觀與不同領域的腦袋，不只有科技的思維，也有藝術的氣息，成為一個富有「彈性」的「新物種^[1]」。

圖:雜學校

3.持續強化自我學習，培養多語言溝通能力

很多公司都很鼓勵員工在職場上持續學習新知識、新技能，甚至是新語言，不只是對自我能力的提升，更是未來公司的前進的力量。在演講中許多講者都特別提到他們大學時代的生活，儘管受限於台灣的教學制度與學分因素，但是他們明白自己想要的是什麼、想要追求的是什麼樣的目標，因此用翹課時光在家彌補對知識的渴望(像是專研程式設計領域)，也積極參於國際盛會，與世界各國的精英好手較勁，以理解自己在領域中的不足與弱勢的部分。

這些「自主」學習機會不僅是他們日後創業的養分，更是面對問題時擁有獨立思考的基礎。至於所提及的語言學習部分，因為未來我們必定是要與國際接軌、跨國常有合作機會，與其聆聽別人的翻譯，不如把英文學好以方便未來穿梭自如，也不必等待網路資訊翻譯成中文才能閱覽，如此便失去許多難得的機會了。

4.未來是體驗感受的世界

也許很多人曾經聆聽過有想調查研究指出，背誦的學習效果，日後能記得的部份是非常少的，但是若你能用「體驗」的模式接觸知識，相反的記憶依然會十分深刻，這是為什麼呢？我想就是因為一句話「當你經歷過了，那些事物就會是你的了」一席話，意思是說我們每天面臨無數的抉擇、問題的同時，我們要是能依照話語的指示去執行，這些畫面與聲音影像，就能深印烙在我們腦海中。

同樣原理運用在這個瞬息萬變的社會，要讓顧客留下深刻的印象勢必得花費心思，思索情境、加強溫度的遺留。舉例來說，我記得台灣知名的飯店業者「雲朗集團」的講者在介紹他們公司時提到，他們當初為了推薦大家前往他們的「雲品溫泉酒店」，因此在路上設置「互動機」與來往人群互動，只要與互動機內的業者互動成功，便能收到熱烈的邀請卡免費前往住宿！這樣的宣傳方式獨特有趣，而且透過社群媒體報導的效益，更是為飯店大大省下一筆宣傳開銷，也為品牌與顧客之間建立良好的互動關係、樹立成功的品牌形象、擴大飯店的知名度。

(更多內容請點連結，前往觀看：美夢成真 驚喜旅行https://youtu.be/g-ujz97GoPE)

以上提及的4點是我參與此次明日工作論壇後，統整成的四個大標題，除了方便大家快速了解之外，也希望大家能趕快建立自己的規劃，在這個未來趨勢的浪潮來襲之際，順應發展出自己的學習模式，不是侷限在公司內、也不是在學校裡，也不是誰的成功經驗就能締造屬於你明天的輝煌，唯有持續學習新知、了解未來產業的面向，保有我們彈性的身軀、不同觀點的思索，才能站穩在大浪中，航向明天的精采！

^[1] 新物種—此名詞為台灣領導創新教育機構《雜學校》的蘇仰志先生所提出的概念，意思是面臨多樣化衝擊與新知識的碰撞中，藉以產生不同火花的人類腦袋，此種人群是未來急需的人才，因為他們不受限於現有體制與領域中，而是充滿戰鬥力與求知慾的思想，引領他們成為未來世界的推手。

圖:認識這個世界