【樂寫書評】《數據為王 學會洞察數據,才是行銷之王》


圖片來源:pubu電子書

作者王俊人(CJ Wang)是前奧美互動行銷副總,也是SoWork 社群顧問的創辦人,SoWork 這間公司專注於解讀外部內容數據,包括內容行為跟廣告行為,以商業企圖作為思維起點,並透過四個分眾方式(人口統計變項、地域條件、興趣、行為)找出品牌的目標客群。

「學會洞察數據,才是行銷之王。」是本書作者序的標題,作者強調洞察數據便是讀者需要思考的重點。在這本書裡,他分享自己從接觸數據的過程到以內容數據創業,他告訴大家,創業並非討厭現在的工作,而是有個理想必須去實現。CJ 將自己在職場累積已久的數據分析能力,轉為提供品牌外部靈感的商業機會,也為行銷帶來新意。

為什麼我想讀這本書?

在大學期間,因為上了文創產業的課程,開始認識廣告、行銷的工作,也漸漸發現自己在這項工作上的熱情與嚮往。但是行銷領域之大,要如何在這之中找到自己的優勢,並將手中握有的能力變現,是我當時面臨的問題。於是,乘著數位時代的浪潮,我開始在網路上自學新知、接觸教育體制外的學習,並且廣泛接觸行銷領域的大小事。

著實的認識這個產業之後,數位行銷成了我現在工作上的職稱。踏入這領域後才發現,要學的軟硬實力還有好多,只能先將優先次序定義好,再慢慢地學習。因此,數據為王這本書是我目前想先學習的知識,我想從書中找到洞察數據的方法,再將學到的方法論或是行銷工具,實際運用到工作上。

必看三大重點:外部內容數據、行銷工具、洞察案例

什麼是外部內容數據?

在書中,作者以縱軸代表結構化和非結構化,橫軸代表內部和外部,將數據分成四大象限,而左上角的「內容行為」,即是作者著重討論的外部非結構化數據。這是一種存在於企業外部,不具備一致性用法或邏輯的內容、行為資料,包括網路口碑討論量、按讚分析等。

行銷工具有哪些?

當我們在認識不同數據庫的同時,必須要有自己一套學習邏輯,才能讓很清晰地學習不同數據庫的專長和應用場景,並且把數據變成解決問題的方法。

市面上的數位行銷工具百百種,CJ 將外部內容數據會使用到的工具分成四種類型,顧客數據庫、競爭者研究、內容靈感以及成效監測。另外,因為每個數據庫都有自己的極限,使用者在使用這些工具時要特別注意,不要被單一系統綁架,盡量花時間嘗試不同的數據庫。

書中案例分享

在每個章節的最後,作者都會分享幾個他經手過的數據洞察案例。其中,我印象最深刻的是團隊為「人生設計所」重整內容佈局的整個經過,他們重新定義目標客群,並且給予各自不同的內容,經過系統性地重整顧客輪廓和內容架構後,粉絲數、活動參與人數都有大幅地提升。

後記:面對未知,就是要做足功課

CJ 在本書的最後提到,在工作上一定會遇到各式各樣不同的難題,沒有人天生什麼都會,唯有不斷學習,找尋新的解決方法才是關鍵。就像他為餐飲品牌重塑Youtube頻道時,會買適當的書籍參考、到實體書店逛逛也會購買線上課程學習,因為他不斷學習新知,才能將手上有的資源運用得宜。

最後,我想即便不是在行銷產業工作,也要有迫切學習的心態。因為面對快速變化的大環境,我們唯有不斷學習,才能在龐大的資訊量中,抓出適量的學習資源,將其內化成「有用數據」,應用在我們的生活之中!


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作者介紹

吳珮瑜 Sabina

數位行銷專員,平時喜歡追求新知、學習新事物。熱衷於電影、藝文展覽,喜歡透過文字紀錄生活的片刻。

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