第四屆圓夢寫手 / 黃欐涵

陳婉萍女仕，50歲。彼此初見面時，我們相約在轉角的咖啡廳，她熟練地拿火點起手中的香煙，掛著親切的笑容，舉手投足皆是豪情，爽朗的請我坐下。我匆匆的拿出筆電，深深吸了一口氣，準備深入探索禮儀師最真切的一面。

首先，我向她提問她是如何踏入這個行業的因由 ? 她笑著回應 : 「就是誤打誤撞阿！」因為政府機構失業津貼，她以嘗試的心態報名，考了證照，後來實地操作，愈來愈有興趣，轉眼之間便從事足足十年了。

是職業，也是陪伴的過程

剛入行時她是如何克服心中的恐懼？陳婉萍拿起另一根煙，輕輕皺眉說道，第一個案件主角是燒炭的媽媽，她全身呈現粉紅色，當時其孩子還年幼，分別只有一歲和三歲，當時只希望孩子最後看見媽媽仍是往昔的漂亮整齊模樣，她持著尊敬的心盡力為她上最後一次的妝，心裡滿心的善意早已壓過恐懼。

在2010年的基隆走山事件，是陳婉萍職涯裡一個重大轉捩點。她看見車裡的男女因被沙土擠壓，捲曲成大體麻花卷，心感自有一份心酸，決心要到台北進修，為要精緻化大體處理的過程。當時所應徵的公司合共有三個部門，樹林會館、大體spa修復以及殯葬部份，她說自己很幸運可以學習到三個部門事務，一學就是六年，六年後再回到故鄉服務大眾。

工作內容不如一般外人所想只需為大體化妝，禮儀師亦要負責撰寫訃文、到家裡擺放鋪水床、腳尾紙錢、腳尾飯以及燒紙車的準備、填寫家屬人名、再與擇日師共同協議死者的入殮時間、移柩時間以及訂廳訂爐等繁瑣事物。

「這本屬一系列陪伴的過程。」她以堅毅的神情強調。手機24小時定要保持開機狀態，包括半夜也會醒來查看手機，怕的是在親人離世的那一刻，家屬除了要面對生活和心理劇變，還要為後事煩惱。「我們希望能減輕家屬的重擔，不能讓家屬在不知所措的情況時找不到人。」

陳婉萍也有接觸慘絕人寰的普悠瑪翻車事件。因為衝擊力過大，許多死者體內留有大量淤土，需要經過多次清洗，還有四肢破碎、失去頭顱等慘不忍睹的情況，需要做出人工頭顱才能讓屍體完整。「當時我們是一大批又一大批人馬的趕去接應。」她說話時的語氣聽來仍心有餘悸。

「我們無法阻止災難發生，只能在發生後盡力的控制狀況。」她說。

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認同與尊重，比抗壓更重要

當問及印象深刻的經歷？一位獨居老人離事後十天左右，他的弟弟敲門沒人應聲，才趕緊回家拿鑰匙，開鎖後聞到一股濃厚的屍臭味，他嚇得報警，警察到場後也不敢進去。死因估計是心肌梗塞，因雙腳頂著房門，要開一個小縫，抬起腳，門才能打開，死者的弟弟說自己剛吃飽怕反胃，不敢進去查看。陳婉萍以衛生紙沾上綠油精後塞著鼻子，再戴上鑑識小組人員遞給她N95口罩，沉住氣息走入。外面一層的皮膚輕輕一摸就滑落下來，底下是一大片黑壓壓的蟲，在皮肉之間蠕動四竄，血肉的侵蝕和殘破她久久難以忘懷。

這段故事讓我想起電影「送行者」內的禮儀師，最初接到獨居老人的案件時，當首次見腐屍，瘋狂嘔吐的模樣。也許所有經歷皆須強大的心理素質予以內化，隨著時日的磨砥，生理與心理才能一併適應。

有遇過無法解釋的事件嗎？「有，而且很多。」之前前輩帶我服務一位17歲弟弟，他的手被計程車碾壓過去，斷肢被泡在福馬林裡等待縫合。告別式的前一天，陳婉萍看到他站在棺木前面，直直的盯著福馬林裡的斷肢，看到她，弟弟小聲的說自己怕痛。陳婉萍輕聲的回應，別怕，你不會感覺到痛哦 ! 姐姐是要讓你的肉體恢復完整，會幫你縫好的。語畢，弟弟就隨之消失了。

要縫合時，腐臭味直竄陳婉萍鼻腔，她一度無法順利著手進行，她跟弟弟說：「弟弟可以幫幫我嗎？這樣子我沒辦法縫合。」說完後三秒，味道奇蹟似的消失了。當她說起此事時，沒有一絲恐懼感，而是些微的惆悵，她捻熄了香菸，靜靜地望往外頭的車流去。

當問及她會鼓勵年輕人從事這個行業嗎？她回應 :「這個如果沒有興趣的話，還是別輕易嘗試。」電視上都報導這個職業因為人少，薪水都高達數十萬。其實一開始入行也是22k，少說也要磨練八到十年，中間還要經過體力、腦力加上毅力的反覆磨練，堅持撐過許多沒能闔眼的夜晚。沒有一行是能夠輕鬆地度過的。

這行除了要有強大的心理素質和抗壓性，還要打從心底裡認同和尊重。

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做得越久，越能感受生命的脆弱

有屬於自己的一套工作信念嗎？我在大體SPA的部門學習時，開始養成了「碎碎唸」的習慣，換衣服時一邊碎念，一邊告知每個步驟皆然。有些人覺得她這樣的做法相當做作，但她認為這是尊重，若是躺著的是你或你的親人，翻身時若沒有先行告知時會令人害怕。「後來同事開始學習我的做法，大家一起碎碎唸」她笑著說。「對的事情往往最能感染他人。」

「這行做得越久，越能感受生命的脆弱。」以前跟丈夫都吵得天翻地覆，現在比較容易懂得包容和原諒。性情的改變自她輕鬆且輕柔的語氣從容流露，十幾年來，親手將無數人送往無盡而未知的另一角度，總是親臨生死的鴻溝，身心的淬煉早已將她的稜角除掉，並開始以她的方式回饋社會。

現時參與客戶的告別式還是一樣會流淚。別人都說我們應不怕血腥場面，是不是已經被磨練到沒有血淚之感？「當然不是啦 ! 雖然我們看習慣了，我們的心還是很有感情的，但當執行勤務時卻需要理智一點，絕不能感情用事，因為家屬一定很慌張，我們要當燈塔指引他們。」當說到此處，她點起第二根煙繼續抽著，陽光正巧糝在玻璃桌前，她深深一吐，煙霧即成金黃色。

整個的採訪過程中，她所分享內容鮮明似躍然紙上，教我能感受到四周的的客人都儘量壓低音量，豎耳細聽她的言談。面對生死議題，人們往往不是避諱就是逃避，而我亦然，站在生命邊緣，成就所有生命軀體的完整，看過意外降臨帶來的殘破和無奈，也看過最終帶著微笑揮別世間的，我們稱之為壽終正寢、安穩離去的人。

以送行為行業，也可自每一段經歷與故事中重新發現自己。生命每每多變，需珍惜所有情感的聯繫與生活的重疊，而每段人生必然相異，也有不同的精彩與留戀，但至生命的最後一刻，我們需要的，是同樣的尊重與無私的溫柔。